• Renseigner et conseiller le client sur les équipements optiques
• Informer sur la prise en charge par la Sécurité Sociale
• Gérer les stocks de produits et les commandes
• Réaliser le suivi comptable et administratif du point de vente
• Gérer les ressources humaines (recrutement, formation). 
• Assurer les missions techniques de l’Opticien
  • Effectuer les mesures nécessaires à la réalisation de l’équipement optique et émettre la fiche d’exécution des travaux
  • Préparer les verres (centrage, axage, montage…)
  • Réaliser un examen de la vue et déterminer les besoins de correction ou orienter vers le professionnel de santé adéquat
  • Assurer le suivi des patients utilisant des équipements de basse vision (loupes éclairantes, télé agrandisseurs)

• Les étudiants apprennent à manager une équipe, déployer un plan d’action commercial, managérial et financier
• Plonger l’étudiant au cœur de l’entreprise en le préparant à l’exercice des responsabilités

• Formation en alternance 
• Formation en 1 an 
• 570h en centre de formation 

Rythme d’alternance : 2 jours de formation et 3 jours en entreprise.

ANALYSER SON MARCHÉ ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE COMMERCIALE

• Étude et analyse de marché
• Marketing stratégique
• Stratégie digitale et e-réputation
• Droit des relations commerciales
• Parcours de spécialisation : Création de société  et étapes pour la création de magasin d’optique (20H)

DÉVELOPPER UN PORTEFEUILLE CLIENT  

• Marketing opérationnel et communication 
• Analyse de données commerciales
• Négociation commerciale
• Stratégie de fidélisation 
• Parcours de spécialisation : Prise en charge du client/gestion des relations avec les OCAM (organismes complémentaires d’assurance maladie) (20H)  

ASSURER LE MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE

• Management d’une équipe commerciale
• Développement RH
• Communication managériale
• Management de la qualité
• Parcours de spécialisation : Coordination aspect commercial/ métier d’opticien (20H) 

PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE

• Community management
• Cahier des charges d’un plan d’action • Budgétisation
• Outils de gestion commerciale
• Pilotage de la performance et contrôle des activités
• Parcours de spécialisation : Prise en charge du client conflictuel (20H)  

• Contrôle continu, études de cas et oraux 
• 2 Dossiers Professionnels composés de 11 livrables : Méthodologie de gestion de projet, Gestion d’entreprise, Commercial & Sponsoring, Evènementiel Actions de communication 
• Livret des compétences 
• Examen National (dossier professionnel / écrits individuels)
• Grand Oral 

Pour la validation de la certification, le candidat doit :  

• Obtenir une moyenne annuelle supérieure ou égale à 10/20
• Obtenir une note minimale de 12/20 au dossier professionnel
• Valider au moins 60% des blocs de compétences lors du grand oral
• Transmettre les livrables demandés 

• Responsable d’équipe ou de magasin
• Gestionnaire d’établissement
• Chargé(e) de gestion commerciale
• Responsable de clientèle
• Chef(fe) de projet

Poursuite :

• Il est possible de poursuivre ses études en MBA Stratégies Commerciales et Marketing Optique et Santé.

Brochure à télécharger